1. 立即停止后续访问
你可以先在 Facebook 中打开“设置与隐私 → 设置 → 应用和网站”,选择 LULIAN AI 并移除。移除后,我们将无法再通过该授权获取新的 Meta 数据。此操作不会代替服务器中已有数据的删除请求。
2. 发起服务器数据删除
点击下方链接会打开已填写主题的邮件。请从你的 LULIAN AI 登录邮箱发送,以便核验请求人与项目的关系:
收件人:lulianxiandao@gmail.com
邮件主题:LULIAN AI Data Deletion Request
邮件正文请包含:
- LULIAN AI 登录邮箱;
- Facebook User ID(如已知);
- Business ID、广告账户 ID 或项目名称(提供其中一项即可);
- 请求范围:删除全部数据,或仅删除指定项目/Meta 连接;
- 可用于接收结果的回复邮箱。
请勿发送 Facebook 密码、access token、验证码或其他登录密钥。缺少 Facebook User ID 不会导致请求被拒,我们会用其他项目资料完成核验。
3. 处理时限与回执
- 收到邮件后 3 个工作日内确认受理并提供请求编号;
- 如需补充核验,只会索取项目或资产归属信息;
- 身份或管理权限核验完成后 30 个自然日内完成删除;
- 完成后通过回复邮件发送删除结果和请求编号。
4. 删除范围
经核验后,删除范围包括:
- Meta OAuth access token 与连接状态;
- 广告账户、Facebook Page、Instagram 与 WhatsApp 资产绑定;
- 广告投放效果快照和由其生成的可识别诊断结果;
- 相关广告草稿、生成内容及可识别的执行回执。
删除后无法在产品中恢复这些数据。如法律、争议处理或安全调查要求暂时保留个别记录,我们会在回执中说明数据类别、依据和预计结束日期;保留数据会被隔离并停止用于产品功能。
5. 与隐私政策的一致性
本页的删除渠道、3 个工作日受理时限和 30 个自然日完成时限与我们的《隐私政策》一致。如你对处理结果有疑问,可直接回复带有请求编号的邮件。